Política de Privacidade
Última atualização: 19/08/2026
Esta plataforma oferece um assistente virtual (bot) para atendimento via WhatsApp, contratado por empresas ("clientes contratantes") para atender os clientes finais delas.
Quais dados coletamos
- Dados de cadastro do cliente contratante: nome do negócio, email e senha (armazenada de forma criptografada).
- Conteúdo das mensagens de WhatsApp trocadas entre o cliente final e o bot, incluindo o número de telefone (identificador do WhatsApp).
- Dados de agendamentos criados através do bot (nome informado pelo cliente final, data e horário).
- Dados de pagamento e assinatura, processados e armazenados pela Stripe (não armazenamos números de cartão).
Como usamos os dados
- Para operar o assistente virtual, incluindo o envio do conteúdo da conversa a provedores de inteligência artificial (OpenAI) para gerar respostas.
- Para envio e recebimento de mensagens via provedor de integração com WhatsApp (Evolution API).
- Para cobrança da assinatura, através da Stripe.
- Para o cliente contratante acompanhar o histórico de conversas e agendamentos no próprio painel.
Compartilhamento com terceiros
Os dados podem ser processados pelos seguintes prestadores de serviço, na medida necessária para o funcionamento da plataforma: OpenAI (processamento de linguagem natural), Stripe (pagamentos), e o provedor de infraestrutura de WhatsApp utilizado. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Retenção e exclusão
As mensagens e agendamentos ficam armazenados enquanto a conta do cliente contratante estiver ativa. Qualquer titular de dados (cliente contratante ou cliente final) pode solicitar a exclusão de seus dados através do contato abaixo.
Direitos do titular (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, e revogação do consentimento.
Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo email informado no cadastro da plataforma.
Aviso: este é um modelo inicial de política de privacidade, gerado como ponto de partida. Recomenda-se revisão por um advogado especializado em proteção de dados antes de uso definitivo com clientes reais.